浅析责任的力量

——读《从优秀到卓越》有感

置业公司  于元元

作为一名初入职场的新人，刚一翻开《从优秀到卓越》这本书，我就被其深深吸引，用去整个上午一口气读完，虽有囫囵吞枣之嫌，但阖上书卷，仍感慨良多。

对于全书要表达的主题，我将其概括为两个公式，即：良好的个人素质+科学的工作方法+正确的思想观念=优秀，优秀+责任感=卓越。其中，良好的个人素质包括执着、自信、勤勉、奋发、细致等；科学的工作方法包括如何找到问题的根源，如何真正管理自己、管理时间，如何尽可能的提高工作效率，如何做出业绩，以及如何积累并利用人脉等；而正确的思想观念，则包括团队意识、全局意识、以及一种不断的自我超越意识。当这三类因素一一满足条件时，基本上可以成为优秀的员工，而想要从优秀上升到卓越，这一质变的关键点，则在于责任二字，用书中的话说，就是“责任感使你出类拔萃”。

虽然我只是个刚工作一周的新职员，离优秀员工都差得远，更说不上什么卓越，但责任的力量在我的学生时代就曾有力地敲打过我的心灵。

曾经的自己懵懵懂懂，不知道什么是责任，只知道要做个乖孩子，听从父母、师长的教诲，好好学习、认真做事、踏实做人，在学校，也时常会获得“认真负责”这样的评语。那时的责任二字对我而言，更多偏重于过程，在结果不如人意时则会安慰自己说，尽力了就可以了。但有一场经历，真正的教会了我，什么是责任。

去年夏天，举世瞩目的奥运会在北京召开，在层层选拔之后，我有幸入选奥运志愿者，亲历了这场盛会。虽然态度上是认真而严肃的，但我的出发点只是想给自己增加一份经历和阅历。三月入选之后，我跟其他水立方的志愿者一起，参加了很多次的培训，七月开始，我们进入封闭培训阶段，先是从早到晚连续在没有空调的大教室里上了整整十天的课，接着又在北京最热的那几天里，在奥林匹克公园里四处踏勘，在水立方里上下穿梭，公园里所有的场馆和设施、水立方的每一条通道、每一个房间、每一处楼梯，都烂熟于心。

在繁杂枯燥的培训中，大家开始觉得疲惫，曾经的热情与激情也慢慢减退。但赛前的一次动员让我们所有人都再也不敢松懈。那天的动员会上老师讲了很多话，但我只记住了一句，她说：“你们要记住，这有可能是你们一生之中唯一的一次，可以代表我们的祖国。”这句话，让我们每一个人都刻骨铭心，我们终于意识到，这次的志愿服务跟以往有着本质上的不同，那就是责任；这次的使命，只能成功，不能失败。我们在红旗下庄严宣誓，要“传承中华文化，弘扬奥林匹克精神……为祖国增光，为奥运添彩”！

志愿服务的十多天里发生了很多很多故事，让我印象最深的是一个下午。我站在一个角落里验证，组里人戏称那是“人见人弃的验证岗”。那是一个几乎没有人经过的通道，离水池只有一步之遥，我可以听到里面跳水比赛传来的一阵阵掌声，但就是什么也看不到，我要一个人站在那里，等着阻止很偶然才会走过来的观众进入只有媒体和工作人员才能使用的电梯。我只能那样站着，不能坐，不能看书，不能发短信，不能听音乐，也不能离开一步，所以只能喝很少的水。从一点半站到六点半。我听到观众入场，听到比赛开始，听到每次中国运动员一出场时那震耳欲聋的掌声和喝彩，听到他们落水的噗通声，以及紧接着的排山倒海般的掌声，还隐约听到赛场上在报分数。终于终于，我听到比赛结束，然后听到颁奖仪式开始，听到场内奏中华人民共和国国歌。在那一刻，我在那个不起眼的角落里，默默的立正站好，心里默唱着国歌，觉得自己做的一切都是值得的，我从来没有这么自豪和骄傲过。

其实，我的这段经历比起奥运期间的很多故事来说真的很微不足道，还是在水立方，有个女孩独自站在地下一层的验证点，看不到也听不到比赛，等下一个人过来接班的时候，看到地上有一条黑线，原来是这个女孩把打下来的蚊子排成了一条直线。还有那些户外的交通志愿者，不论烈日炎炎还是狂风暴雨，始终坚守岗位，指挥车辆和行人。很多故事已经通过各种渠道报道了出来，社会各界对志愿者的服务也给了很高的评价，但在我们志愿者自己看来，不是我们真的很优秀很有能力，而是我们知道自己的责任有多重。也正是这种责任感，使得奥运期间十万赛事志愿者加三十万城市志愿者，可以这么万众一心的创造出奇迹。很多人问我，真的是志愿服务吗，真的没有报酬吗。对，真的没有，而且那些工作很多都没有任何技巧性可言，而是单调、琐碎、枯燥。在水立方里，我每天说的最多的话是“您好”、“欢迎来到水立方”、“祝您观赛愉快”，回答的最多的问题是洗手间在哪里，做的最多的事是给数以万计的观众发观赛物资。但我们在整个过程中没有一丝一毫的抱怨或不满，不论谁被分配了什么样的工作，都是很认真很负责的去完成，即使面对观众的刁难和误解以致谩骂，也永远都以微笑面对。因为我们知道，在这一刻，我们，是代表这个国家的。

所以我相信，责任是可以创造奇迹的，因为人的内心都有很强大的力量，当一个人有很强的责任感和使命感的时候，就会激发出无限的潜力，这就是责任的魅力所在。而本文开头的那个公式，虽然等号的左边罗列了很多这样那样的条件，似乎只有满足了这些条件才能称得上优秀，但在我看来，这个公式的真正涵义其实是“责任=卓越”。当一个人有责任感的时候，他会自然而然的去弥补自身的不足，个人素质可以提高，工作方法可以改进，思想观念可以提升，而唯有内心的力量，才是永恒持久的。

现在，我告别了学生时代，开始真正步入社会。在过去的二十多年里，我作为子女、学生已经从家庭、学校、社会索取了很多很多，如今，该是我回馈社会的时候了。不论面临的工作是大是小，哪怕琐碎到打字复印，只要是分配给我的工作，我都该带着一种责任感去完成，责任意味着，不只是尽力就可以，而是要尽一切可能做到最好。我并不想去一味追求优秀或卓越，我只想踏实、安稳的做好每一件我负责的事，因为我相信，责任的力量一定可以带着我走到很远很远。